Ngày nay CT-IN trợ giúp khách hàng hầu như trên mọi phương diện và khía cạnh của quá trình sản xuất, bao gồm kiểm tra sản phẩm, giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đánh giá sản phẩm mới từ những giai đoạn đầu tiên và nghiên cứu ứng dụng những công nghệ mới. 

Một nhóm kỹ sư của công ty sẽ có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng những giải pháp và trợ giúp khách hàng về những sản phẩm khoa học. Dưới cái tên "Nghiên cứu và phát triển" (R&D), R&D đã trở thành một trong những vốn quí nhất của CT-IN.

Các đề tài đã hoàn thiện:

- Quy trình, quy phạm khai thác bảo dưỡng thiết bị viba số SIS 34 Mbps
- Thiết bị viba số DM2G-1000
- Xây dựng quy trình khai thác và bảo dưỡng viba số CTR-210
- Nghiên cứu tổ chức hệ thống đo, kiểm tra tập trung thiết bị viba số DM2G-1000 qua máy
  tính
- Nghiên cứu hệ thống giám sát, quản lý tổng đài SDE từ xa
- Phần mềm hệ chuyên gia trợ giúp chuẩn đoán lỗi các thiết bị truyền dẫn viba số
  DM2G-1000, CTR-210
- Xây dựng phần mềm hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt, bảo dưỡng thiết bị của CT-IN.